找個舒服的位置好好活著吧

我從來不曾注意過奇美的廣告。
前一陣子某天，一台公車從我眼前飛奔而過，車身廣告上大概是這樣的：
 
追上公車是幸福
追上多年前錯過的那個人是奢華的幸福
--- 奇美LED液晶電視
 
雖然我正在騎摩托車，職業病還是發作了，在心裡碎碎念：這是什麼爛廣告，講得不清不楚。奢華的幸福我還懂，但跟LED有什麼關係?
幾天後，我在電視上看到這檔廣告：
 
說真的，文案寫得還真好，畫面也很精準得幫助閱聽眾揣摩文字背後的情感概念；用幸福當銷售電視的情感關鍵字也算有策略（要先忽略掉因為搶電視吵架或看政論節目看到摔遙
控器)。幸福也真的或許有程度之分，但是，然後呢? 我會移情我所認知的幸福感到我打算買LED液晶電視那個決策點上，很順暢的在心裡轉換公式 :
 
因為　奢華的幸福＞幸福
           奇美=130%的新奢華幸福＞其他產品的幸福
所以　我要買奇美電視...嗎?
 
老實說我不會。廣告很動人，但是沒告訴我這台LED電視到底比別台優在哪裡，也沒有增加我對此品牌的偏好度。當我要買LED液晶電視，我只會在乎畫質優劣，面板會不會容易壞，價錢是多少。在奇美還沒有辦法建立我對它的基本信任 = 它的LED品質好功能強價格優之前，看電視會幸福，甚至是奢華的幸福這種附加的情緒價值，不會是一個在我要掏錢的那個瞬間爆炸、支配我的行動的訊息。於是我在廣告上消費了情緒，但會去消費商品...? 還很遠。
 
這個時代大家都信奉emotional marketing，但對於那些消費者偏好用理性消費的商品、功能取向商品，或是在使用上不會有太多情緒空間的商品，還要堅持用感性來賣，但最基本的產品是什麼卻講不清楚，那會有什麼結果? 我覺得越專業越容易陷入思考盲點。不少人每天嘴巴喊著customer insight很重要，但其實根本摸不透消費者黑箱裡藏的是什麼。更瘋狂的是，把品牌當神主牌，無可救藥的自戀；或是在枝微末節上無謂的堅持，做出高調自以有個性的廣告，so what？廣告拼命打，銷售額還不是一直掉，最根本的訊息都沒傳遞清楚，還想要改變消費者行為促進銷售？等下輩子吧。
 
這讓我想起前幾天某位副總的名言：You have emotions even when you shit，有什麼不能用感情賣？但我實在想不透我能對國際電話冠碼產生什麼情感。
 
我選007，因為它用起來讓我感覺像007?
我用006，因為算命說用這個號碼我會比較容易中樂透?
 
拜託，要選哪個，我真的只會拿出計算機來算一秒$0.0X，一分鐘等於多少錢。